✅ متاح إمكانية المعاينة قبل الاستلام، بالإضافة إلى أن العميل يمكنه قياس القطعة. وفي حال وجود عيب في التصنيع أو وصول الطلب بلون أو مقاس غير المطلوب من العميل (خطأ في تجهيز المخزن)، يحق للعميل رفض الاستلام دون تحمل أي مصاريف شحن، ويتم متابعة العميل من خلال قسم الشحن وتسجيل طلب جديد.

✅ وفي حال استلام العميل للطلب ورغبته في الاسترجاع، يحق له استرجاع الطلب خلال (14) يوماً من تاريخ الاستلام. ولابد من أن يقوم العميل بتصوير القطعة للتأكد من أنها غير مستخدمة، وبحالتها التي استلمها عليه، ويرسل الصور إلينا وسوف يتم تسجيل طلب الاسترجاع.